Marketplace B2B : API SIRET pour filtrer vendeurs non conformes

Pourquoi la conformité est cruciale pour une marketplace B2B

Dans un modèle B2B, vous gérez des flux importants de produits, de services et de transactions financières. Vos partenaires et clients attendent de vous une fiabilité sans failles : le moindre accroc peut coûter cher, non seulement en argent, mais aussi en réputation. Lorsque vous laissez un vendeur non conforme prendre pied sur votre plateforme, c’est comme un grain de sable dans une mécanique de précision : tôt ou tard, cela va gripper tout le système.

Je me souviens d’un client, gérant d’une marketplace spécialisée dans les fournitures de bureau pour grandes entreprises. Il était fier de sa plateforme et attirait un nombre exponentiel de vendeurs. Cependant, il n’avait aucun processus clair de vérification du SIRET. Résultat : un beau jour, une grande entreprise cliente a découvert qu’elle avait acheté du matériel à un fournisseur douteux. Affolé, mon client a dû passer en revue l’ensemble des vendeurs de son catalogue, pour finalement radiquer un bon tiers d’inscrits dont les informations légales n’étaient pas conformes. Imaginez le temps, l’énergie, et même la crédibilité perdus !

Voilà pourquoi la conformité, ce n’est pas juste un détail technique. C’est un gage de confiance et de crédibilité pour vos partenaires, vos clients, et plus globalement tout l’écosystème de votre plateforme B2B. Et au-delà de la question de confiance, rappelez-vous que des obligations légales existent pour vérifier l’honorabilité de vos partenaires : entreprises en règle, Kbis à jour, SIREN/SIRET exact… Il suffit d’un contrôle fiscal ou d’un signalement pour que vous vous retrouviez dans le viseur des autorités, au même titre que le vendeur incriminé.

Les risques liés aux vendeurs non conformes

Qu’est-ce que “non conforme” veut dire ? Il peut s’agir de vendeurs dont les numéros de SIRET sont obsolètes ou pire, inventés. On voit souvent des entrepreneurs qui ferment une activité et en créent une autre, sans mettre à jour leurs informations officielles, laissant planer un flou sur leur situation réelle. Dans d’autres cas, on a affaire à de véritables coquilles vides ou sociétés fictives qui cherchent à passer entre les mailles du filet.

Le principal risque, c’est d’engager la responsabilité de votre marketplace quand un problème survient : fraude à la TVA, produit non conforme, litige qui s’enlise… La confiance de vos clients en prend un coup, surtout si vous n’avez pas mis en place un processus clair de vérification en amont. D’un point de vue purement administratif, vous risquez des contrôles, des sanctions financières, voire des interdictions temporaires d’exercer dans les cas graves. Les marketplaces B2B reposant énormément sur leur réputation, un incident peut suffire à faire fuir nombre de clients et de vendeurs potentiels.

Le second risque, moins tangible mais tout aussi dommageable, réside dans la perte de crédibilité vis-à-vis de vos partenaires B2B. Pour qu’une grande entreprise décide de commander chez vous, il lui faut un certain niveau de confiance quant à la fiabilité de vos prestations. Un unique cas douteux portant sur la conformité d’un vendeur peut suffire à ternir cette confiance, vous forçant à déployer des trésors d’inventivité pour redorer votre blason.

Comment fonctionne l’API SIRET pour filtrer les vendeurs ?

Les numéros SIREN et SIRET, vous en avez nécessairement entendu parler. Le premier est un identifiant unique de neuf chiffres, attribué à chaque entreprise lors de son immatriculation (par exemple au registre du commerce). Le second, le SIRET, est un identifiant de quatorze chiffres qui prend en compte le numéro SIREN et un « NIC » (Numéro Interne de Classement). En clair, si une entreprise dispose de plusieurs établissements, elle aura plusieurs SIRET pour un même SIREN. Pour gérer la conformité de tous les vendeurs de votre marketplace, il est donc crucial de vérifier la validité de ces informations, ainsi que leur actualisation en temps réel.

C’est là qu’intervient l’API SIRET. Concrètement, il s’agit d’un service permettant de faire des requêtes automatiques vers une base de données officielle ou agréée, afin de récupérer les informations légales de l’entreprise concernée : raison sociale, adresse d’établissement, code APE, statut actif ou fermé… Dès qu’un vendeur s’inscrit sur votre marketplace, vous envoyez une requête à l’API pour vérifier son identité. La réponse est quasi-instantanée, et vous permet de filtrer les vendeurs suspects avant même qu’ils ne finalisent leur inscription. C’est un peu comme avoir un vigile à l’entrée qui contrôlerait, en un clin d’œil, les cartes d’identité de tous ceux qui veulent accéder à la soirée.

Collecte et vérification des informations

Le mécanisme d’une API SIRET est relativement simple : vous lui transmettez un numéro SIRET, et elle vous renvoie un ensemble de champs (statut, raison sociale, adresse, date de création, éventuellement le code NAF). Au sein d’une marketplace B2B, cette collecte d’informations permet de dresser un premier diagnostic de la conformité. Si le SIRET est inactif ou inexistant, vous pouvez refuser l’inscription ou demander des pièces justificatives complémentaires. Si tout est en règle, vous laissez le vendeur créer son compte et publier ses offres de produits ou services.

Dans certains cas, vous pouvez aussi personnaliser cette vérification en fonction de vos besoins. Par exemple, si vous gérez une plateforme dédiée à la vente de matériel médical, vous pouvez exiger des informations supplémentaires, comme l’agrément auprès d’une agence de santé. Dans ce cas, l’API SIRET peut être couplée à d’autres bases de données officielles, formant un véritable arsenal de conformité. Les informations collectées ne se limitent pas au SIRET : elles peuvent inclure le Kbis, l’identification TVA intracommunautaire, voire l’extrait d’immatriculation au Répertoire des Métiers si vous avez des artisans sur votre plateforme.

Un point important à ne pas négliger : la protection des données. Les informations renvoyées par l’API SIRET sont pour la plupart publiques, car elles concernent des entités professionnelles. Veillez néanmoins à respecter toutes les obligations liées au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) si vous collectez des données personnelles (nom, prénom, coordonnées directes, etc.). Un usage abusif ou non conforme peut vous exposer à des sanctions, au même titre que si vous hébergiez des vendeurs en infraction.

Mise à jour en temps réel

L’autre point fort d’une API SIRET réside dans la mise à jour quasi-automatique des data. Les entreprises évoluent : elles peuvent déménager, changer de raison sociale, radier un établissement, ou même cesser complètement leur activité. Rester informé en temps réel de ces modifications vous assure de proposer un catalogue de vendeurs fiables à tout instant. Vous évitez ainsi les doublons, les profils obsolètes, voire carrément les vendeurs fantômes.

En général, les fournisseurs d’API SIRET se connectent directement aux bases officielles (comme celle de l’Insee en France) et répercutent les mises à jour dès qu’elles sont disponibles. Résultat, dans votre CRM ou votre back-office, vous pouvez programmer des vérifications périodiques pour faire remonter tout écart, toute nouvelle mention “entreprise fermée” ou tout changement suspect. Que cela concerne 10 vendeurs ou 10 000, l’API fait le travail de supervision en votre nom, vous évitant ainsi de mobiliser une équipe dédiée à plein temps sur des tâches de vérification.

Intégration pratique d’une API SIRET dans votre plateforme

La théorie, c’est bien, mais passons à la pratique ! Pour raccorder une API SIRET à votre marketplace B2B, vous devrez en général vous rapprocher d’un prestataire ou d’une solution existante. Cette intégration peut prendre plusieurs formes : un module prêt-à-l’emploi si votre plateforme tourne sur un CMS (type PrestaShop ou Magento), ou un développement sur mesure si vous disposez d’une solution web propriétaire. Dans tous les cas, l’objectif est de déclencher la requête à l’API au bon moment (lors de l’inscription d’un vendeur, ou lorsqu’il modifie ses données) et d’en tirer une décision automatique (autorisation, refus, ou demande de justificatifs).

Une fois la connexion établie via un token ou une clé API, vous pouvez créer des écrans d’administration qui afficheront les réponses de l’API SIRET. Par exemple, un champ mentionnant “SIRET vérifié – Actif” sera assorti d’un feu vert dans votre interface. À l’inverse, un vendeur dont le SIRET est introuvable ou expiré déclenchera un avertissement pour l’équipe de modération, ou un blocage pur et simple si c’est la politique de votre marketplace.

Les étapes clés d’une intégration réussie

Il y a quelques années, l’un de mes clients a voulu automatiser la conformité de son catalogue fournisseurs. Nous avons mis en place un plan d’action en cinq étapes que je vous conseille chaudement :

• Définir les besoins : Identifiez les informations indispensables (nom de l’entreprise, statut, dénomination, etc.).
• Choisir la bonne API : Comparez les solutions disponibles et assurez-vous de la fiabilité de la source.
• Configurer les flux d’information : Décidez à quel moment la requête doit être envoyée et comment stocker la réponse.
• Tester et vérifier : Mettez en place des scénarios d’essai pour voir si l’API répond correctement à divers cas (SIRET expiré, numéro inconnu, changement d’activité…).
• Former les équipes : Assurez-vous que les personnes en charge sachent lire et interpréter les données fournies.

Cette structure vous permet de partir sur de bonnes bases tout en limitant les ratés. Si un maillon manque dans le processus, toute la chaîne risque de se gripper. Il est donc crucial de bien formaliser chaque étape avant d’automatiser votre système.

Exemple concret : du fiasco à la réussite

J’ai accompagné un jeune marketeur, Damien, qui lançait sa plateforme B2B dans le secteur de la logistique (transport, stockage, etc.). Au départ, il comptait faire confiance aux vendeurs sur la base d’une simple déclaration : “Je vous crois sur parole, montrez-vous honnêtes.” Après quelques mois, il a reçu un appel d’un client mécontent : le transporteur mandaté n’avait pas de licence valide, et une partie de la marchandise confiée avait disparu dans la nature. La réputation du site de Damien en a pris un coup colossal. Il était temps d’agir.

C’est à ce moment-là qu’on a incorporé une API SIRET pour vérifier en accéléré toutes les inscriptions. On s’est également tourné vers un registre professionnel des métiers du transport pour vérifier les licences. Résultat, le nombre de transporteurs validés à l’ouverture s’est effondré – signe qu’avant, de nombreuses entreprises douteuses s’infiltraient. Certes, Damien a remarqué une chute temporaire des annonces sur sa marketplace. Mais à plus long terme, il a gagné en professionnalisme et les retours positifs de clients ont triplé. Son volume de transactions a fini par croître de 40 % en moins d’un an, preuve que la confiance est un actif de valeur.

Astuces pour une conformité optimale

On peut se dire que le fait d’intégrer une API SIRET suffit à se mettre à l’abri. En réalité, ce n’est qu’un des éléments clés de la compliance. Vous devrez développer des réflexes et un état d’esprit orienté “sécurité” pour garantir que votre marketplace B2B reste fiable dans la durée.

Automatiser, oui mais avec méthode

Certains entrepreneurs croient qu’il suffit de brancher l’API et de laisser faire la magie. Malheureusement, cela peut mener à des ratés si vous ne suivez pas un minimum de vigilance. Les systèmes automatisés peuvent émettre des anomalies, et il n’est pas rare de recevoir des réponses “incohérentes” si l’entreprise est en à cheval entre deux statuts (par exemple, un déménagement en cours). Je vous recommande fortement de mettre en place un tableau de bord centralisé, où toutes les alertes de conformité sont recensées. Ainsi, votre équipe peut analyser manuellement les cas spécifiques qui dépassent la logique automatisée.

Par ailleurs, l’automatisation doit également s’étendre à la mise à jour régulière des informations. De nombreuses marketplaces font l’erreur de vérifier le tout au moment de l’inscription du vendeur et de ne plus y toucher ensuite. Il suffit que le vendeur change de forme juridique ou se retrouve en liquidation judiciaire pour que vous soyez confronté à un nouveau risque, passé sous votre radar. Une bonne pratique consiste donc à exiger une révérification trimestrielle ou semestrielle, selon les seuils de risque que vous estimez.

Ne jamais négliger la formation de vos équipes

Vous pouvez avoir le meilleur outil technique du monde, encore faut-il que votre équipe sache s’en servir. Trop souvent, je constate que la performance d’un CRM ou d’une API SIRET est amoindrie parce que les collaborateurs ne comprennent pas les messages d’erreur ou ne savent pas quoi faire en cas de doute.

À titre d’exemple, j’ai vu un opérateur Marketplace traiter aveuglément des alertes, cochant “validé” pour aller plus vite, sans même vérifier si le SIRET figurait réellement dans la base officielle. Résultat : plusieurs vendeurs non conformes approuvés, sans même parler de la perte de confiance de la part des autres professionnels qui se demandent comment leur concurrent – pourtant en cessation d’activité – était encore en ligne sur la plateforme.

Moralité : organisez des sessions de formation et mettez en place une documentation claire. Au besoin, faites intervenir un consultant spécialisé pour expliquer le fonctionnement de l’API SIRET, les critères de validation et l’importance de la conformité. Vos équipes doivent sentir que c’est un enjeu stratégique, pas un simple détail administratif.

Restez agile : la gestion de la conformité au fil du temps

Une fois l’intégration faite et l’automatisation en place, vous pourriez être tenté de passer à autre chose. Pourtant, la réglementation bouge, et les entreprises aussi. Une marketplace B2B qui ne s’adapte pas aux évolutions légales prend un véritable risque. Imaginez qu’une nouvelle loi impose la vérification supplémentaire d’un justificatif précis. Si vous n’anticipez pas, vous pourriez passer des mois à recadrer vos vendeurs et à mettre à jour votre API, accumulant au passage les frictions et les insatisfactions.

Surveiller les évolutions réglementaires

Le meilleur moyen de rester dans la course, c’est de prendre un peu de hauteur et de surveiller les évolutions réglementaires. Vous pouvez, par exemple, vous abonner à des newsletters juridiques, suivre les actualités de l’administration en matière d’immatriculation des entreprises, ou encore consulter un cabinet spécialisé dans le domaine. Ne laissez pas la routine vous endormir : rappelez-vous que votre marketplace peut se retrouver rapidement dépassée si vous n’intégrez pas à temps les nouveaux critères de conformité.

Il n’est pas rare que la France modifie certains aspects de la vérification liée au SIRET. Des changements de nomenclature dans les codes APE ou des mises à jour dans le cadre des formalités URSSAF peuvent influer sur la façon dont l’API SIRET vous renvoie ses données. En étant vigilant, vous serez prêt à adapter vos processus avant que les problèmes n’explosent au grand jour.

Scénarios d’évolution pour votre marketplace

Si votre business grandit, votre marketplace B2B aura probablement besoin de nouvelles fonctionnalités. Peut-être allez-vous vous ouvrir à l’international ? Dans ce cas, le SIRET ne sera plus la seule norme, il faudra envisager d’autres identifiants professionnels propres à chaque pays (comme le numéro de TVA intracommunautaire pour les pays de l’UE, des identifiants spécifiques hors UE, etc.). Une API SIRET ne pourra peut-être pas gérer ces données, et vous devrez chercher une autre source ou un autre prestataire couvrant un champ plus large.

De même, vous pensez peut-être étendre votre champ d’action à des secteurs sensibles (alimentaire, pharmaceutique, BTP…). Chaque domaine a ses propres règles et contraintes. Votre formule de vérification devra prendre en compte des certificats, des attestations, ou des autorisations administratives spécifiques. Dans ce contexte, l’intégration de l’API SIRET n’est qu’une pièce du puzzle. Et ce puzzle peut vite s’agrandir !

Dernières réflexions

Les marketplaces B2B ont plus que jamais besoin d’un système fiable pour vérifier la conformité de leurs vendeurs. Sinon, elles s’exposent à des risques financiers, juridiques, voire d’image de marque. Installée au cœur de votre process, une API SIRET offre un filtre redoutablement efficace : elle identifie en quelques secondes si le vendeur est actif et si les informations légales concordent avec celles publiées auprès des organismes officiels.

Pour faire de cette API un levier de confiance plutôt qu’une simple formalité, n’oubliez pas d’y adjoindre une organisation solide. Réfléchissez à la façon dont vous allez structurer l’inscription, la validation et le suivi des vendeurs au fil du temps. Veillez également à la formation continue de vos équipes sur les évolutions légales et sur la bonne utilisation des réponses de l’API. Enfin, restez en veille constante : les réglementations bougent, et votre marketplace devra s’adapter pour toujours être à la pointe.

Si vous ressentez le besoin d’approfondir ces questions ou si vous souhaitez un accompagnement sur mesure, n’hésitez pas à me faire signe. J’ai déjà aidé nombre d’entrepreneurs à raccorder une API SIRET à leur CRM, ou à refondre intégralement leur process de conformité. Vous pouvez, par exemple, consulter mon guide détaillé sur la validation SIRET, où je partage des outils pratiques et encore plus de retours d’expérience. Pour moi, la clé de la réussite réside dans un savant mélange de rigueur et de souplesse : rigueur pour contrôler les données, souplesse pour aborder la complexité de la réglementation.

En résumé, la mise en place d’une telle automatisation devrait faire partie de votre stratégie globale : veille réglementaire, modérations rapides, formation de l’équipe, et retours réguliers des utilisateurs. De cette manière, vous ferez grimper en flèche la crédibilité de votre place de marché et satisferez autant les investisseurs à la recherche de solidité que les acheteurs en quête de sécurité.

À très vite pour d’autres astuces et retours d’expérience !